exad.me

Zobrazujú sa príspevky s označením internetová reklama. Zobraziť všetky príspevky
Zobrazujú sa príspevky s označením internetová reklama. Zobraziť všetky príspevky

štvrtok 11. augusta 2011

PPC - forma internetovej reklamy


PPC (Pay Per Click = Platíš za kliknutie) je najmodernejšia forma súčasnej internetovej reklamy. Za pár minút umiestni web stránku vašej firmy na prvé miesta vo vyhľadávačoch ako google, zoznam, seznam, azet, yahoo, atď.

Medzi prednosti PPC reklamy patrí možnosť zamerania sa iba na ľudí, ktorí majú záujem o vaše produkty. Ak máte záujem nájsť cielených zákazníkov, ktorí hľadajú presne tie služby a produkty, ktoré ponúkate, PPC reklamná kampaň vo vyhľadávačoch je schopná vám to zabezpečiť behom niekoľkých hodín. Kvalitná a úspešná internetová propagácia sa dnes už nezaobíde bez platených odkazov.

Pripravená PPC kampaň vám môže ponúknuť:


  • navrhovanie keywords (kľúčových slov) podľa konverzných pomerov,

  • štatistiky PPC kampaní a ich podrobné vyhodnotenie,

  • správa PPC kampaní a úprava kľúčových slov podľa priebežného vyhodnocovania analýz,

  • mazanie neefektívnych kľúčových slov, monitoring konverzií,

  • snaha priviesť čo najväčšie množstvo dopytov za daný paušál.


Prednosti PPC reklamnej kampane:


  • drobnohľad nad monitoringom kampane,

  • nízke výdavky a hlavne flexibilné nastavenie nákladov,

  • spätný prehľad a absolútna kontrola.


PPC kampane sú cielenou formou reklamy zahŕňajúcou nízke náklady. V závislosti na vašich možnostiach a požiadavkách môžu byť tieto náklady flexibilne nastaviteľné. Sledovanie nákladov viažucich sa ku kampani je prehľadné a môžeme vám zabezpečiť, že bude spravené dôkladne. Kľúčovou úlohou PPC kampane je zvýšiť návštevnosť vašej stránky. Toto je podporované prehľadmi o tom, koľko za svoji zákazníkov a objednávky platíte. Máte preto jasné informácie o účinnosti kampane.

Možno vás napadne, že medzi PPC reklamou a optimalizáciou nie je žiadny zásadný rozdiel. Ich cieľ je síce spoločný, ale inými prostriedkami. PPC reklama vám ponúkne detailné štatistiky o všetkých atribútoch s ňou spojených a pomôže vám vystúpiť na prvé miesta vyhľadávania skutočne veľmi rýchlo.

Koľko peňazí investovať do reklamy?



 Marketinový rozpočet

Jednou z najčastejších otázok, ktoré mi kladú účastníci marketingových seminárov je otázka na výšku rozpočtu. Koľko financií je potrebné, vhodné alebo aspoň odporúčané dávať na propagáciu svojej značky, výrobkov a služieb? A aká je minimálna čiastka, ktorú musíme vynaložiť, aby reklama bola úspešná?

Výdavky alebo investícia?

Otázka na prvý pohľad jednoduchá a oprávnená, no s odpoveďou je to trochu zložitejšie. Na reklamu by sme sa mali pozerať ako na investíciu do budúcnosti, jej úspech alebo neúspech nie je možné merať výškou okamžite dosiahnutého obratu. Samozrejme, že naším cieľom je vyvolať dopyt a  podporovať predaj. Pôsobí tu však čas, nutnosť opakovaných kontaktov, prekonávania psychických bariér. V období rýchlych inovácií je niekedy potrebné naučiť zákazníkov, čo vlastne nový produkt prináša. Predajný úspech sa často môže dostaviť s oneskorením aj za predpokladu, že sme všetko urobili správne.

Dôležitý je celý marketingový mix

Keby propagácia nahrádzala predaj, načo by boli firme obchodní zástupcovia? Tesná súvislosť medzi reklamou a predajom funguje len u niektorých spotrebných produktov, prípadne v predaji na internete. Propagácia je len jednou časťou marketingového mixu a všetky ostatné prvky, ktorými sú produkt, cena a distribúcia, musia byť správne nastavené a dobre zvládnuté. Čoraz dôležitejším prvkom v celej reťazi a tiež nosičom informácií sú pre firmu vlastní pracovníci. Môžu jej imidž ovplyvniť pozitívne alebo, v prípade nespokojnosti, znegovať aj vysoké čiastky vynaložené na reklamu. Ľudia majú tendenciu veriť oveľa viac odporúčaniam známych, či iných spotrebiteľov, než televíznym spotom či bilboardom. A kto by pochyboval o kritike, keď ju na sociálnej sieti šíria samotní zamestnanci? So zisťovaním skutočného stavu si nedáme prácu, keď desiatky či stovky iných dodávateľov sú vzdialení na jedno kliknutie.

Kým všetko nie je v poriadku, propagáciu nespúšťajme

Skôr než sa do propagácie pustíme, buďme si istí, že náš produkt spĺňa kritériá kvality a všetky oprávnené očakávania zákazníkov. Ak to tak nie je, dajme do poriadku výrobu, kontrolu kvality, zabezpečme, aby sa tovar dostal k spotrebiteľovi v čerstvom a neporušenom stave. Inak by sme len urýchlili proces získania negatívnej skúsenosti, po ktorej sa k nám zákazníci pravdepodobne už nikdy nevrátia. Stretla som sa s mliečnym výrobkom, ktorý mal vynikajúcu chuť, okrem iného aj vďaka nízkemu obsahu konzervačných látok.

 Aby to však mohli oceniť spotrebitelia, bolo nevyhnutné zabezpečiť veľmi rýchlu distribúciu a vylúčiť pobyt mliečneho krému mimo chladiarenských boxov. A tu bol problém, dosť často sa stávalo, že palety vyložené z nákladného auta pobudli istý čas na slnku a výrobok sa znehodnotil. Niektorí ľudia pokazené výrobky reklamovali, iní ich jednoducho spláchli do výlevky. No záujem spotrebiteľov a s ním aj obrat klesol skôr, ako doznela reklamná kampaň v ich pamäti. Po neúspešnom uvedení výrobca radšej stiahol produkt z trhu úplne.

Podobne negatívnu skúsenosť s reklamou môžeme získať, ak sa nám nepodarí zabezpečiť predzásobenie všetkých zložiek distribučného reťazca. Kampaň na špičkovú spotrebnú elektroniku vyvolala živý záujem a prilákala záujemcov do predajní zmluvných dílerov výrobcu. Napriek tomu sa dodávateľ dožil nepríjemného prekvapenia. Zodpovedný človek z odbytového oddelenia sa totiž nepostaral o zazmluvnenie potrebných zásob a tak po rýchlom vypredaní propagovanej značky, ponúkali díleri s veľkým úspechom aj všetky konkurenčné produkty. Milá situácia pre konkurentov, smutný výsledok pre inzerenta.

Čo treba vziať do úvahy pri plánovaní rozpočtu na marketing

Existuje niekoľko prístupov k stanoveniu výšky rozpočtu na reklamu. Pridržme sa však vždy zdravého sedliackeho rozumu, pretože tak ako sa líšia produkty, aj naša spoločnosť sa môže nachádzať v rozličnej situácii a žiadne jednoznačné odporúčanie nie je reálne.

Dôležité je vedieť, prípadne sa aspoň snažiť odhadnúť:


  • aký podiel na trhu máme a aký by sme chceli v budúcnosti dosiahnuť,

  • aké sú dnešné tržby a aké očakávame v najbližšom období,

  • koľko na reklamu vynakladajú najbližší konkurenti,

  • do akej miery nás potenciálni zákazníci poznajú,

  • ako silne ovplyvňuje výška ceny nákupné rozhodnutie spotrebiteľov.



Čím nižšia je známosť na trhu, čím vyšší tlak konkurencie a dôležitosť ceny v očiach zákazníka, tým viac prostriedkov budeme musieť na reklamu vyčleniť. Ak konkurenti propagujú veľmi agresívne, musíme vynaložiť primerané úsilie, aby náš hlas v médiách nezanikol. Niekedy ani pri najlepšej vôli nedokážeme konkurovať reklamnému rozpočtu veľkej medzinárodnej korporácie. Vtedy sa o to lepšie zamyslime nad cielením reklamy, aký trh a akých zákazníkov dokážeme svojou ponukou osloviť. A veľmi  precízne vyberajme reklamné nosiče. Ak nemáme na reklamu státisíce eur, televíziu radšej zďaleka obíďme. Bilboardy a citylighty sú síce lacnejšou alternatívou, no neraz pre menšie firmy stále ešte nedostupnou. Môžeme však úspešne zabodovať dobre premyslenou kampaňou v odbornej tlači, nápaditým direct mailom, či presadiť sa na internete.

Tak teda koľko peňazí dať do reklamy?

Viem, stále som neodpovedala na otázku z úvodu. Akákoľvek odpoveď bude totiž iba vytýčením ihriska, po ktorom sa pohybujete podľa aktuálnej situácie na trhu. Pozrime sa na obvykle odporúčané možnosti. V praxi sa občas uplatňujú aj ich rôzne kombinácie.

1.     Stanovenie reklamného rozpočtu výškou percenta z obratu

Aj napriek nezohľadneniu mnohých špecifík ide o častý prístup, najmä u menších spoločností. Výdavky na reklamu sa obvykle pohybujú v rozpätí 1-2 percent u investičných produktov a približne 3-7 percent u spotrebných tovarov. Čím rýchlejšia je obrátka a čím masovejšej spotrebe náleží váš výrobok, tým vyššie sa posúva uvedené percento. Ale každé pravidlo má svoju výnimku. V kategórii luxusných kozmetických výrobkov, ako sú parfumy, sa stretneme aj s viac než 50 %-ným podielom reklamných nákladov na výške obratu.

Podobný spôsob určenia výšky rozpočtu je prístup, ktorý sa neopiera o obrat, ale o podiel na obchodnej marži a odporúča vynakladať na reklamu cca 14 % z nej.

2.     Zohľadnenie rozpočtu konkurencie

Tento spôsob môžeme využiť, ak sú naši konkurenti približne rovnako silní a inzerujú najmä v klasických médiách, kde ich výdavky dokážeme zistiť. Netreba však zabúdať na dôležitosť dobrej stratégie a kreatívneho nápadu, na rozdiely vo výrobkoch a pozícii firiem, ale aj na to, že ciele konkurencie môžu byť iné ako naše.

3.     Rozpočet stanovený na jednotlivé produkty

Jednoduchý spôsob, pri ktorom si výrobca alebo predajca určí, akú čiastku je ochotný vynaložiť na jeden predaný výrobok a túto sumu vynásobí plánovaným počtom predaných kusov. Priebežne potom sleduje, či sa plánované náklady na propagáciu neodchýlia od dosahovaných predajných výsledkov a podľa potreby plán upravuje.

4.     Využitie všetkých dostupných zdrojov

Pomerne riskantný spôsob, ktorý firmy občas používajú, ak potrebujú veľmi agresívnym spôsobom dobyť trh alebo zvýšiť povedomie o svojej značke. Nevýhodou je, že ak použijeme na reklamu všetky dostupné zdroje, môžu nám chýbať prostriedky na rozvoj iných dôležitých oblastí. Vzhľadom na vysoké riziko by sme si mali byť istí, že naša stratégia bude správna a efektívna.

5.     Rozpočet plánovaný na základe cieľov

Ak pracujeme s precízne stanovenými obchodnými cieľmi, na ich základe dokážeme sformulovať konkrétne ciele marketingovej komunikácie. K jednotlivým cieľom premyslíme a naplánujeme marketingové aktivity, ktoré nám ich pomôžu dosiahnuť. Oceníme ich podľa skúseností z minulosti alebo predbežnej kalkulácie nákladov a zistíme, či ich dokážeme v priebehu roka finančne pokryť. Ak sa plánuje v súlade so stanovenou stratégiou a volia sa efektívne spôsoby propagácie, nájde marketingový manažér pochopenie u manažmentu firmy aj cestu, ako plán zrealizovať. Nespornou výhodou tejto metódy je, že berie do úvahy reálne ciele a zohľadňuje dôležité udalosti. Napríklad uvedenie nového výrobku na trh, plánovanú snahu o zvýšenie podielu na trhu alebo rozšírenie podnikateľských aktivít do zahraničia.

Nech už si zvolíme akýkoľvek spôsob, dôležité je meranie efektívnosti vynakladania finančných prostriedkov a priebežné vyhodnocovanie výsledkov.

utorok 9. augusta 2011

Najefektívnejšia forma internetovej reklamy je reklama v Google

Majitelia web stránok a eshopov mesačne minú v priemere 500 - 1000 € na internetovú reklamu. Medzi najpreferovanejšie marketingové aktivity patria reklamné kampane v Google, seo optimalizácia, newslettre, PR články a tvorba pomocných obsahových webov. Vyplýva to z prieskumu BiznisWeb.sk, ktorý ponúka redakčný systém pre tvorbu www stránok a eshopov. 

Z 500 oslovených klientov využívajúcich služby BiznisWeb.sk až 58% považuje investíciu do PPC internetovej reklamy za efektívnu, nakoľko je veľmi dobre merateľná. Napríklad, ak podnikateľ investuje 500 EUR, vďaka podrobnému meraniu vie, že z reklamy reálne získal 20 zákazníkov, ktorí nakúpili za 3000 EUR. Návratnosť investícií je okamžite viditeľná. Takéto presné meranie neumožňuje žiadny iný typ reklamy,\" popisuje výsledky prieskumu Ing. Petronela Varačková, marketing specialist BiznisWeb.sk.

 Najčastejšie je PPC reklama kombinovaná so SEO optimalizáciou, ktorú preferuje až 26% respondentov. 12% oslovených zákazníkov si vytvorilo pomocné obsahové www stránky na podporu predaja a zvýšenie návštevnosti na svojich weboch; 4% respondentov vidí potenciál aj v odosielaní hromadných mailov na vlastné alebo zakúpené databázy a v odosielaní PR správ. Zvyšovanie návštevnosti na mojich stránkach realizujem: formou PPC reklamnej kampane (Google AdWords, Etarget, Facebook) ->58% SEO optimalizáciou ->26% tvorbou pomocných obsahových webov ->12% prostredníctvom hromadných mailov a PR správ ->4% Zdroj: www.BiznisWeb.sk \"

V prieskume sme ďalej zisťovali, akú čiastku majitelia eshopov a www stránok mesačne minú na internetovú reklamu a zistili sme, že až 47% zákazníkov služby BiznisWeb.sk investuje 500 - 1000€ na zviditeľnenie svojho webu alebo e-shopu prostredníctvom internetovej reklamy,\" dodáva Ing. Varačková. 37% oslovených respondentov vyčlení zo svojho mesačného rozpočtu na internetový marketing od 100 do 500€, 10% viac ako 1000€ a 6% maximálne 100€. Za mesiac investujem do internetovej reklamy v priemere: viac ako 1000€ ->10% 500 - 1000€ ->47% 100 - 500€ ->37% max. 100€ ->6% Zdroj: www.BiznisWeb.sk IRISOFT, s.r.o. je líder v tvorbe web stránok a internetových obchodov na Slovensku. Spoločnosť prevádzkuje systém na tvorbu web stránok a internetových obchodov BiznisWeb.sk, ktorý ako prvý na Slovensku priniesol vytvorenie web stránky do 5 minút pričom klienti si vedia spravovať stránky úplne sami.

Spoločnosť pôsobí na Slovensku, v Českej republike, v Poľsku a v Rusku. Medzi služby IRISOFT, s.r.o. patrí aj poskytovanie on-line marketingu, optimalizácie pre vyhľadávače a školenia internetového marketingu, SEO a PPC.